Spett.le Opel / Stellantis,
i sottoscritti:
Nalepa Aleksander Adam
Kuczek Halina Katarzyna
residenti in Via di Vallelunga 3, 00166 Roma
domiciliati in via Cristoforo Numai,61, 00168 Roma
in qualità di proprietari del veicolo:
Modello: Opel Grandlandx
Targa: FV211YG
Telaio (VIN): W0VZCYHZ2KS068815
Data immatricolazione: 26/03/2019
Chilometraggio: circa 110.000 km
espongono quanto segue:
senza alcun preavviso, senza segnalazioni da parte dei sensori e senza alcun rumore anomalo, il veicolo, dopo essere stato regolarmente parcheggiato, non si è più acceso, risultando
completamente inutilizzabile.
Attualmente il veicolo si trova presso un’officina di fiducia e la spesa di riparazione risulta particolarmente elevata.
La scelta di rivolgerci a un’officina indipendente è stata dettata dalla perdita di fiducia nei confronti della rete ufficiale Opel, a seguito di precedenti episodi gestiti in maniera insoddisfacente.
Il guasto è stato ricondotto alla catena dell’albero di distribuzione, difetto noto su diversi veicoli del gruppo Stellantis.
Non ci è mai stato proposto né consigliato il cambio preventivo del kit, né siamo stati informati di eventuali criticità note.
Tale evento ha causato gravi disagi personali e familiari, lasciandoci a piedi con tre figli per un lungo periodo.
Si evidenzia inoltre che non si tratta del primo problema:
in passato abbiamo già sostenuto una spesa di circa 2.000 euro per un guasto legato alla pompa AdBlue, non riconosciuto tempestivamente, che ha portato al danneggiamento del catalizzatore.
Considerato che:
il veicolo è stato acquistato nuovo;
ha manifestato ripetuti problemi tecnici rilevanti;
tali problematiche potevano essere evitate con adeguata informazione e assistenza;
CHIEDIAMO FORMALMENTE:
Il rimborso totale delle spese sostenute e da sostenere per il guasto alla catena di distribuzione;
Il rimborso delle spese accessorie ( fermo tecnico, eventuale auto sostitutiva);
Un riscontro scritto e urgente sulla gestione del caso.
Inoltre, si evidenzia una carenza di informazione e prevenzione da parte del costruttore, in violazione dei principi di correttezza e buona fede contrattuale.
Cordiali saluti,
Nalepa Aleksander Adam
Kuczek Halina Katarzyna
3398059998
hali.settembre.pec@postecert.it
hali.settembre@gmail.com
