Buongiorno, mio figlio ha effettuato un soggiorno in una struttura tramite AirBnb dal 31/1/26 al 2/2/26.
Il 16/2 sono stato contattato dalla struttura per un presunto danno che avrei arrecato all'appartamento e relativo a delle doghe di un letto che sembrano solamente uscite dalla loro sede.
Ha aperto il reclamo con il servizio clienti AirBnb, contestando le tempistiche, in quanto stato contattato ben 14 giorni dopo il checkout, e segnalando come potrebbero esserci stati altri ospiti in quel lasso di tempo (l'appartamento è prenotabile facilmente anche su Booking e sul sito internet privato), ma purtroppo AirBnb da ragione all'host.
Quest'ultimo, come prova del danno, ha aggiunto una foto di un acquisto senza però riportare alcuna data dell'acquisto ne l'indirizzo di spedizione.
Come posso comportarmi per tutelarci dal pagamento di un danno da lui non causato? Grazie
