Richiesta rimborso

In data 14.09.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio sito in Novara via Mattei 33 un aspirapolvere. Nel mese di agosto 2026 mi sono recata presso lo stesso negozio per richiedere assistenza per un problema di funzionamento dell'apparecchio. Nel mese di ottobre l'apparecchio mi veniva riconsegnato in pessime condizioni. Il personale, riconoscendo il "prodotto non conforme dopo assistenza" mi consegnava un buono di €. 449,90. Poiché per l'acquisto avevo speso €. 530,88 comprensivo di €. 76,99 per l'estensione della garanzia al 3° anno ho richiesto che mi venisse rimborsato l'intero importo ma nonostante le mie rimostranze il personale non ha riconosciuto la mia richiesta. Con la presente sono a richiedere l'annullamento del buono emesso ed il rimborso dell'intera somma di €. 530,88.