Richiesta rimborso

Buongiorno,in riferimento al ticket ID 27721 e al numero ordine #1000076790, il trasportatore ci ha segnalato che l'assicurazione non può procedere al rimborso in quanto non sono stati segnalati problemi al momento della ricezione del prodotto che vi ho reso. Poiché il controllo alla consegna spetta al destinatario, sono a chiedervi il rimborso del prodotto che ho reso. Allego risposta del trasportatore.Rimango in attesa di un vostro riscontro.Grazie, buona giornataFabio Canton

[Reply after this][s:mistercucina.zendesk.com/systemhotos/6066173380637/Schermata_2022-07-25_alle_10.59.13.png]Mistercucina (Mistercucina)27 dic 2022, 15:27 CETBuon pomeriggio,abbiamo ricevuto il lavello e constatato il danno solo una volta aperto il collo.Si tratta di danno occulto.Cordiali salutiOperatore MC-beatriceServizio Clienti/ Mistercucina.comAurelia Arredamenti SrlIndirizzo: Via Valentino Cigliutti, snc - 00166 - Roma - RMTel: 06.62283881[s:www.mistercucina.com/media/firma.jpg]NOTA DI RISERVATEZZA. Il contenuto di questa e-mail e gli eventuali allegati, sono trasmessi esclusivamente per il destinatario. Le informazioni ivi contenute non possono essere diffuse senza il consenso del mittente/autore. Non è comunque consentita la diffusione, anche in parte o a mezzo artifizi. Il legittimo destinatario non è autorizzato a divulgare l'indirizzo del mittente. Chiunque eventualmente riceva per errore questo messaggio, è tenuto ad informare direttamente il mittente/autore, a cancellarlo e ad evitare l'uso improprio. La responsabilità per l'uso improprio è a carico del destinatario o comunque a carico della persona che lo ha ricevuto per errore (art. 616 c.p. oltre d.l.vo n. 196/2003).CONFIDENTIALITY NOTICE. Contents of this e-mail and any attachment are intended to be sent exclusively to the addressee. The information enclosed herein cannot be disclosed without the sender/author's approval, nor can its contents be spread, even partially or by any means. The rightful receiver cannot divulge the sender's email address. Whoever receives the message by mistake must immediately inform the sender/author, delete it and avoid any unlawful use of it. The addressee or whoever receives it by mistake will be considered responsible for any improper use (Italian Penal Code Article 616 and Legislative Decree n. 196/2003).Rispetta l'ambiente, pensa prima di stampare questa e-mail/Please consider the environment before printing this e-mail[s:secure.gravatar.com/avatar/301fccb34089ecfc98b2c4b31ae4c12f?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-a Questa email è un servizio di Mistercucina. Fornito da Zendesk.[8D6LGG-GLW9K]

Buongiorno,mi scusi, se avessi ricevuto io il lavello e mi fossi accorto della rottura una volta aperto il pacco, senza aver fatto una ricezione con riserva, mi sarei dovuto accollare il costo del lavello rotto. Non capisco perch&#233 in questo caso non funzioni analogamente. Tra l&#39altro, visto che mi avete consigliato esplicitamente di fare un&#39assicurazione per il trasporto eravate ben consapevoli di possibili danni, pertanto avreste dovuto controllare subito.Rimango in attesa di un vostro riscontroGrazie, buona giornata

----------------------------------------------Risposta fornita da: Mistercucina, 10 gen 2023, 09:32 CETBuongiorno,abbiamo verificato quanto da voi segnalato, e confermiamo il rimborso dell'ordine del cliente.Il rimborso avverrà nei prossimi giorni mediante la stessa modalità di pagamento utilizzata in fase di ordine.Cordiali saluti**Operatore MC-beatrice**_**Servizio Clienti**/ _**Mistercucina.com****Aurelia Arredamenti Srl****Indirizzo**: Via Valentino Cigliutti, snc - 00166 - Roma - RM**Tel**: 06.62283881 ******NOTA DI RISERVATEZZA**. Il contenuto di questa e-mail e gli eventuali allegati, sono trasmessi esclusivamente per il destinatario. Le informazioni ivi contenute non possono essere diffuse senza il consenso del mittente/autore. Non è comunque consentita la diffusione, anche in parte o a mezzo artifizi. Il legittimo destinatario non è autorizzato a divulgare l'indirizzo del mittente. Chiunque eventualmente riceva per errore questo messaggio, è tenuto ad informare direttamente il mittente/autore, a cancellarlo e ad evitare l'uso improprio. La responsabilità per l'uso improprio è a carico del destinatario o comunque a carico della persona che lo ha ricevuto per errore (art. 616 c.p. oltre d.l.vo n. 196/2003).**CONFIDENTIALITY NOTICE**. Contents of this e-mail and any attachment are intended to be sent exclusively to the addressee. The information enclosed herein cannot be disclosed without the sender/author's approval, nor can its contents be spread, even partially or by any means. The rightful receiver cannot divulge the sender's email address. Whoever receives the message by mistake must immediately inform the sender/author, delete it and avoid any unlawful use of it. The addressee or whoever receives it by mistake will be considered responsible for any improper use (Italian Penal Code Article 616 and Legislative Decree n. 196/2003).**Rispetta l'ambiente, pensa prima di stampare questa e-mail/Please consider the environment before printing this e-mail*** * *----------------------------------------------  --------------------------------Questa email è un servizio di Mistercucina.[M7RGDX-YP95L]