VI chiedo di contattarmi per un RIMBORSO DEL CORSO DI PSICOLOGIA SCOLASTICA che ho regolarmente pagato e di cui non ho potuto fare esame in quanto non mi avete avvertita (come previsto dalla vostra regolamentazione rimborsi].
RECLAMO PRECEDENTE a cui avete risposto con una mail che allego , dove a giugno 2023 mi comunicate ,su mia richiesta , che gli esami del corso terminavano il febbraio precedente
A: Unipegaso
Numero caso - 11499047
20/11/2024
Spett. Unipegaso Mi sono iscritta al vostro Master di Psicologia Scolastica nell’anno accademico 2021/22. In fase di iscrizione mi è stato ribadito dai vostri tutor , essendo già docente e insegnando , che non ci sarebbero stati problemi né limitazioni nel tempo per portare gli esami . Ho regolarmente pagato iscrizione e quote e ho avuto accesso alla piattaforma per ascoltare le lezioni registrate . Per problemi personali (ho vinto un concorso docenti e ho svolto l’anno di prova) ho dovuto accantonate il master ma i vostri tutor mi hanno garantito che non ci sarebbe stato alcun problema a riguardo . Quanto sono riuscita a rientrare nella piattaforma per riprendere a studiare , ho letto che gli ultimi esami possibili erano già stati svolti e che il corso non sarebbe più stato disponibile . Ho ovviamente contattato Unipegaso per chiedere spiegazioni ma mi è stato da voi risposto che le scadenze in piattaforma erano chiare . Ho contestato che ,pur avendo mio cellulare e mia mail , nessuno mi ha avvisata degli ultimi appelli altrimenti avrei comunque provato . Non ho firmato alcun contratto ma ho tenuto la presentazione del master che non parla di tempi per sostenere l’esame. Ho chiesto allora di poter riconvertire la spesa sostenuta per far altri master ma anche in questo caso risposta negativa . Chiedo la restituzione della somma versata in quanto non ho potuto conseguire il Master o in alternativa la possibilità di frequentarne un altro , come tra l’altro percorso dalle condizioni di mancata attivazione o interruzione dei corsi per i quali prevedete un risarcimento o un cambio corso . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buona sera Maffezzoli Beniamina
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