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RICHIESTA RIMBROSO PER RITARDO VOLO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. A.

A: LASTMINUTE

28/05/2026

Buongiorno, in data 12/05/2026 ho subito un ritardo di 5 ore del volo marsa alam-milano malpensa ho proceduto a richiedere rimborso a easy jet che per evadere la pratica mi richiede la mail originale di conferma trasmessa automaticamente da easy jet a lastminute per confermare il volo e che secondo easy jet dovrebbe fornirmi last minute. Dopo avere interpellato la chat line virtuale aver telefonato al numero dedicato per le prenotazioni ho trasmesso una pec per ben 3 volte per ottenere questo documento. Sono purtroppo trascorsi 15 giorni e non sono ancora riuscita a parlare con qualcuno che che sia operativo e disponibile e ovviamente non ho ancora ottenuto questo documento ossia la mail di conferma prenotazione volo che la easy jet avrebbe inviato alla last minute in fase di prenotazione pacchetto.

Messaggi (1)

LASTMINUTE

A: S. A.

02/06/2026

Spettabile Altroconsumo e Gentile Stefania, Grazie per averci contattato. Abbiamo preso in gestione la Sua richiesta. Analizzeremo la Sua prenotazionee daremo a breve unarisoluzione via mail o telefonicamente. Vi ringraziamo per la comprensione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, eMANUELA. Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Thursday 28-05-2026 10:12:18, reclami@altroconsumo.it wrote:


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