Salve, Spett.le Altrocosumo, in relazione alla vendita, avvenuta sulla piattaforma Vinted, con codice tracking di spedizione n. BRT 08458092987120 (lampadario in allegato 1), chiedo cortesemente di valutare le mie memorie atte ad ottenere il giusto rimborso:
PREMESSO CHE:
- ho provveduto ad imballare il lampadario a regola d’arte (allegato 2), inserendo all'interno di quest’ultimo il polistirolo ed il cartone tutto intorno al lampadario (allegato 3) ed imballando ad uno ad uno i lumi in vetro che sono stati staccati dal lampadario (allegato 4A e 4B) e a porre questi ultimi in una separata scatola inserita nel pacco più grande (allegato n. 05);
- ho provveduto a contrassegnare il pacco con la dicitura “vetro” sui quattro lati;
- ho provveduto a consegnare presso il punto di ritiro il pacco in data 03 febbraio 2026;
- il pacco, dopo essere stato spedito, non è stato consegnato al punto di ritiro previsto, bensì è rimasto in giacenza presso la filiale di Bartolini di Borgo San Michele per circa due settimane;
- il pacco mi è stato restituito in data 24 febbraio 2026 e lo scrivente lo ha accettato “CON RISERVA” (il corriere ha fatto una foto ed ha inserito tale dicitura), dal momento che lo stesso risultava danneggiato (un taglio - allegato 6- ed un colpo -allegato 7) ed in condizioni generali pessime;
- ho realizzato un video al momento dell’apertura del pacco al momento della restituzione al mittente, al fine di rendicontare un’eventuale rottura del lampadario, cosa poi accertata (posso consegnarvi il video se necessario);
- purtroppo ho notato che due lumi di vetro sono risultati completamente rotti e dunque il lampadario è oramai inutilizzabile;
- il lampadario non è stato consegnato al cliente poiché il corriere ha sentito la rottura del vetro nel corso del trasporto;
- non è giusto ricevere un danno a causa del comportamento del corriere;
chiedo cortesemente il RIMBORSO INTEGRALE del lampadario, ossia 50 euro.
Confido nella valutazione positiva di tale richiesta, dal momento che mi sembra un’ingiustizia non ricevere il rimborso nonostante il mio impegno nelle trattative con l'acquirente e nell’esecuzione di un imballaggio così scrupoloso che ha richiesto alcune ore di lavoro.
Faccio notare infine che Vinted mi ha addebitato la colpa della rottura dei lumi senza spiegarmi la motivazione alla base della decisione e dopo aver visto appena 4 foto in mio possesso (il sito permette infatti di allegarne soltanto 4). Ho cercato di inviare il video ed altre foto in mio possesso, ma non mi hanno mai risposto in merito e mi hanno liquidato frettolosamente.
Si ringrazia e si porgono cordiali saluti.
