Con riferimento alla pratica n. 14053068 relativa alla ditta Triotica di Ragusa, porto alla Vostra conoscenza che, ad oggi, non sono stata contattata dall’avvocato Fatuzzo di Catania e che, pertanto, non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito all’avanzamento del mio caso.
Vi comunico inoltre che in data 02/02/2026 alle ore 17:55 ho ricevuto una telefonata dal numero 02 696 1550, durante la quale l’interlocutore si è presentato a nome Altroconsumo, affermando che avrei dovuto essere io a contattare l’avvocato. La conversazione si è svolta con toni particolarmente maleducati e, quando ho provato a spiegare che nella vostra e-mail era chiaramente indicato che sarebbe stato l’avvocato a contattarmi (come da documentazione allegata), la chiamata è stata interrotta bruscamente, senza darmi la possibilità di replicare.
Alla luce di quanto accaduto, chiedo nuovamente che mi venga inviato riscontro scritto del vostro intervento nei confronti della ditta Triotica, al fine di avere traccia della diffida inviata a mio nome.
Colgo inoltre l’occasione per manifestare la mia profonda delusione per il servizio ricevuto. Un consumatore si rivolge a un’associazione di tutela confidando in supporto, sensibilità e protezione dei propri diritti; tuttavia, quanto accaduto mi ha fatto sentire priva di qualsiasi tutela. Mi sono rivolta ai vostri servizi per risolvere una problematica e difendere i miei diritti, ma constato, purtroppo, un netto peggioramento della mia situazione.
In attesa di un vostro urgente riscontro, porgo distinti saluti.
