Spett.le Garnero
con la presente intendo formalizzare il reclamo relativo alla credenza acquistata, ordine n. 100401529
La merce presenta un evidente difetto di conformità non imputabile al montaggio, come da me prontamente segnalato pochi giorni dopo l'acquisto, ed entro i 14 giorni dalla consegna. A fronte della mia disponibilità ad accogliere un vostro tecnico per una verifica, ho ricevuto risposta che tale servizio non è disponibile, aggravando ulteriormente la situazione e impedendo una risoluzione collaborativa del problema.
Non essendo stata fornita assistenza adeguata, né una soluzione alternativa, e vista l’impossibilità di fruire correttamente del bene acquistato, chiedo il ritiro della merce e la restituzione integrale dell’importo pagato.
In mancanza di riscontro entro e non oltre 14 giorni dalla presente, mi vedrò costretta a rivolgermi alle autorità competenti e a procedere con la segnalazione presso le associazioni dei consumatori.
Resto in attesa di un riscontro urgente e risolutivo.
