Spett. Euronics
In data 11/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPad 10,9” 64gb modello MPQ03TY pagando contestualmente l’importo di 388,90.
Dopo poco più di un anno il dispositivo ha smesso di funzionare. Mi sono rivolto ad Apple, che ha emesso un documento ufficiale attestante la necessità di sostituzione del prodotto.
Ho contattato Euronics più volte (prima e-mail inviata il 05/08/2025, varie telefonate successive), ma non ho ricevuto alcuna soluzione concreta. La garanzia legale di conformità di 24 mesi è ancora valida e, ai sensi degli artt. 135-bis e ss. del Codice del Consumo, il venditore è obbligato a fornire riparazione o sostituzione senza spese entro un termine congruo.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
