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Richiesta Sostituzione/Riparazione

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. C.

A: Hisense

02/09/2021

Buongiorno,Scrivo in merito ad un HiSense 65A72GQ.L’abbiamo acquistato il 22/08, abbiamo montato il supporto per poggiarlo.Poi, abbiamo tolto le pellicole laterali protettive (delle strisce verticali) e abbiamo notato che c’era una pellicola in alto a sinistra, leggermente sollevata, che abbiamo provato a togliere , pensando che fosse la normale pellicola protettiva dello schermo.Pensavamo fosse una pellicola protettiva ma in realtà ci siamo accorti che non lo era perché accendendo il televisore (con la pellicola tolta solo in parte, nel lato sinistro del televisore) si vedeva tutto bianco. L’abbiamo riposizionata ma ovviamente adesso il televisore presenta dei difetti visivi in alto a sinistra.Credo si tratti della pellicola polarizzata (solo una supposizione).Siamo estremamente delusi da questa cosa, non è normale che questi componenti ESSENZIALI vengano rimossi con facilita estrema.Spero che possiate fare qualcosa per risolvere,Luca C.


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