Richiesta subentro bloccata da 7 mesi

Buongiorno,Abbiamo fatto una richiesta di subentro del mio numero di telefono dall'account di mio papà al mio a gennaio. Stiamo ancora aspettando, l'assistenza tecnica dice che la richiesta è bloccata e propone di sollecitare la risoluzione del problema al reparto specifico ma finisce là e non ricevo più notizie. Ho già mandato una moltitudine di questi cosiddetti solleciti senza avere né nessun aggiornamento né alcun progresso con la richiesta. Per quanto riguarda mio papà dice che non gli rispondono nemmeno più al cellulare

Gentile Cliente,meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio comunica di aver sollecitato la giusta competenza che ha in analisi il disallineamento sui sistemi che sta comportando il mancato completamento della richiesta di subentro del suddetto contratto.Sarà nostra premura monitorare l'evoluzione della pratica e qualora si rendesse necessario provvedere col mettere in atto ulteriori azioni puntuali.Inoltre si informa che in questa Sede si discutono e riconoscono gli indennizzi previsti dalla Carta dei Servizi la cui casistica oggetto di reclamo non è inclusa.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Gentile Cliente,meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio comunica di aver sollecitato la giusta competenza che ha in analisi il disallineamento sui sistemi che sta comportando il mancato completamento della richiesta di subentro del suddetto contratto.Sarà nostra premura monitorare l'evoluzione della pratica e qualora si rendesse necessario provvedere col mettere in atto ulteriori azioni puntuali.Inoltre si informa che in questa Sede si discutono e riconoscono gli indennizzi previsti dalla Carta dei Servizi la cui casistica oggetto di reclamo non è inclusa.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio