Spett.le Amicafarmacia,
con la presente desidero esprimere formale reclamo in merito all’ordine n. 0614813277, effettuato in data 31/03/2025, il cui importo è stato regolarmente addebitato ma parte della merce non è mai stata recapitata.
Nonostante i ripetuti solleciti da parte mia e le numerose email inviate nel corso degli ultimi mesi, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, né una risposta adeguata da parte del vostro servizio clienti. Trovo questo comportamento gravemente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore.
Vi invito pertanto a provvedere al rimborso dovuto come previsto dalla normativa vigente in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore.
In mancanza di un vostro riscontro mi vedrò costretta a procedere in altro modo e ad avviare le vie legali per il recupero del credito.
Resto in attesa di un riscontro urgente.
Cordiali saluti
