Buongiorno sono titolare di un abbonamento Sky da oltre 10 anni.
Lo scorso mese mi sono recato nel vostro negozio di Brescia via x giornate per effettuare una variazione dell'abbonamento in quanto volevo riportarlo al servizio di base
La vostra operatrice mi ha assicurato di aver fatto quanto richiesto e che i pacchetti aggiuntivi sarebbero stati visibili fino a fine marzo.
Ad oggi però li vedo ancora e l'abbonamento è ancora tale e quale.
Inoltre non rispondete alle PEC.
Chiedo quindi di procedere immediatamente ad eliminare tutti i pacchetti mantenendo solo il base.
Viceversa provvederò alla chiusura dell'abbonamento.
