indietro

Rifiutano il mio diritto al recesso

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

S. C.

A: centro noli

21/01/2025

Spett. Centro Telefonia Noli In data 299/11/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung A35 pagando contestualmente l’importo di €255,00 o. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13/01/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 20 gennaio 2025 – max 14 gg dalla consegna. Il 20/01/2025 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché "il cellulare era stato attivato. Contesto quanto sopra poiché è impossibile valutare il funzionamento o meno di un prodotto tecnologico senza attivarlo. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 255,00 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento

Messaggi (4)

centro noli

A: S. C.

21/01/2025

Buongiorno, per i prodotti attivati il cliente deve recarsi presso un centro Samsung con lo scontrino in quanto vale la garanzia. ----------------------------------------------------- Cordiali Saluti Centro Telefonia Noli Via Conca D'oro 320 - Roma Il giorno mar 21 gen 2025 alle ore 11:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

S. C.

A: centro noli

21/01/2025

Entro i 14 giorni vale il mio diritto di recesso, mi dispiace

centro noli

A: S. C.

21/01/2025

Salve, il diritto di recesso è attuabile entro 14 giorni dalla ricezione del bene ma non deve essere stato attivato. ----------------------------------------------------- Cordiali Saluti Centro Telefonia Noli Via Conca D'oro 320 - Roma Il giorno mar 21 gen 2025 alle ore 13:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

S. C.

A: centro noli

21/01/2025

Non è così, vi esorto a leggere l'Art. 59 del Codice del Consumo. Ma comunque, mi sto adoperando di conseguenza. Grazie


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).