Rifiuto di applicare i termini di garanzia

Buongiorno, ho richiesto la sostituzione, in garanzia, del manicotto di scarico del lavabo che ho acquistato come da numero di fattura, ma mi è stata negata adducendo a giustificazione che trattasi di usura. Non ho mai sentito che un tubo possa usurarsi in 16 mesi, se fosse così dovremmo avere allagamenti frequenti in tutti gli appartamenti. Probabilmente o era difettoso o di scarsa qualità, altrimenti non si sarebbe crepato di netto come potete riscontrare dalle foto che allego. Attendo una motivazione più plausibile da parte vostra. Saluti Antonio Dagnino