Spett.le Garanzia3,
ho inviato ben due reclami relativi ad un guasto verificatosi all'oblò della lavatrice oggetto del contratto di estensione di garanzia in oggetto.
Mi è stato rifiutato l'intervento perchè il guasto è intervenuto su parte "soggetta ad usura".
Non ritengo che ciò corrisponda al vero, e nemmeno i consulenti dell'associazione Altroconsumo, poichè il bene è stato oggetto di uso proprio e conforme allo scopo per cui è stato progettato; inoltre l'oblò è parte essenziale all'utilizzo dell'elettrodomestico e non può dunque escludersi l'efficacia della garanzia.
Intendo proseguire in tutte le opportune sedi per la tutela dei miei diritti di consumatore.
Resto in attesa di sollecito e positivo riscontro.
Distinti saluti.
Antonella Papino
