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Rifiuto rimborso obiettivo danneggiato durante il trasporto - Spedizione IT2026COM0000340007

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

R. S.

A: Auctane S.L.U.

02/11/2026

In data 02/07/2026, tramite Packlink, è stata affidata la spedizione IT2026COM0000340007 (obiettivo fotografico da 1.000 €) con Assicurazione pagata 39,90 €. A seguito della consegna, l'articolo è giunto a destinazione danneggiato internamente a causa di urti, sollecitazioni e/o cadute severe subite lungo la catena logistica e di trasporto. In data 13/07/2026 Packlink ha rigettato il reclamo adducendo che i "danni non evidenti alla merce: malfunzionamenti elettrici, elettronici, informatici e/o meccanici" non sono considerati imputabili al trasporto. Si contesta formalmente tale rifiuto: la perizia del centro tecnico specializzato Camera Service certifica che l'apparecchio presenta evidenti danni meccanici al gruppo stabilizzatore e alle ghiere compatibili con un urto/caduta subito dal trasporto. Si richiede il risarcimento di 689,90 € (580 € riparazione danni dell'obiettivo fotografico + 60 € preventivo danno + 39,90 € polizza).


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