Buonasera,
con la presente contesto il mancato rimborso relativo a tre biglietti acquistati tramite Ticketmaster per l’evento HellwattFestival, successivamente denominato Pulse Of Gaia.
L’evento è stato integralmente annullato. Inizialmente era stato comunicato che i rimborsi sarebbero stati effettuati entro la fine di luglio; successivamente tale termine è stato posticipato al 30 ottobre.
Ritengo ingiustificato il protrarsi dei tempi di rimborso, considerato che il pagamento dei biglietti è stato effettuato integralmente e immediatamente al momento dell’acquisto.
Chiedo pertanto il rimborso dei seguenti importi:
- 90,05 euro per un biglietto relativo alla data del 5 luglio;
- 149,80 euro complessivi per due biglietti relativi alla data dell’11 luglio.
L’importo complessivo richiesto è quindi pari a 239,35 euro, oltre alle eventuali commissioni di servizio, diritti e ulteriori costi addebitati in occasione dell’acquisto, che contesto espressamente nella parte in cui vengano esclusi dal rimborso.
Vi chiedo di effettuare il rimborso sul metodo di pagamento originario entro e non oltre il 31 agosto 2026, oppure di fornirmi entro tale data una motivazione documentata del mancato rimborso .
In mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di procedere con una formale messa in mora nei confronti dei soggetti responsabili, nonché di chiedere gli interessi legali eventualmente dovuti e ogni ulteriore tutela prevista dalla legge.
Vi chiedo inoltre di indicarmi:
1. la base contrattuale o normativa del rinvio del rimborso al 30 ottobre;
2. l’identità del soggetto che ha materialmente disposto tale rinvio;
3. il dettaglio degli importi che intendete rimborsare e di quelli eventualmente esclusi;
4. la data prevista per l’effettivo accredito.
Cordiali saluti,
