Rimborso: € 34,50

Gentile azienda,Con la presente chiedo il rimborso per un servizio richiesto ma mai avvenuto.Ho effettuato una richiesta di voltura presso Voltura contratto per richiedere la voltura con il gestore di fornitura gas ENI nella convinzione che il servizio fosse gestito direttamente dal suddetto fornitore. Sono stato contattato il giorno 17 gennaio via email per fornire tutti i dati, che tra l'altro avevo già inserito nel form che avevo compilato per richiedere la voltura. Ho contattato Eni che mi informa di non avere dato alcuna autorizzazione a Volturacontratto.com per mediate i servizi di voltura per proprio conto. Per tanto chiedo il rimborso e l' annullamento della richiesta Eni caso N 34425. In caso contrario sarò costretta a esporre denuncia per truffa.

Gentile cliente,la ringraziamo per averci contattato.In data 17/01/2023 le abbiamo inviato una mail richiedendole i datinecessari per completare la procedura di voltura.Non avendo risposto, la pratica è stata messa in stand-by .É responsabilità del cliente assicurarsi di fornire tutti i dati richiestie seguire le istruzioni per la buona riuscita della pratica.Cordiali salutiAssistenza Clienti VolturaContrattoIl contenuto di questo messaggio è RISERVATO, riservato esclusivamente aldestinatario e senza autorizzazione alla diffusione, all'inoltro o allapubblicazione se non espressamente autorizzata. In conformità alledisposizioni della LOPDGDD e del RGPD, i dati contenuti nella presentecomunicazione sono trattati da Elite Media Applications SL. É possibileesercitare i diritti di accesso, rettifica, opposizione, limitazione e, sedel caso, portabilità o cancellazione comunicando e indicando i propri datipersonali all'indirizzo privacy@elitemediaapps.com.Ulteriori informazioni: *Informativa sulla *.El dom, 22 en --

Ho utilizzato il sito per effettuare la voltura del contratto Gas pensando che il sito fosse collegato a ENI e il pagamento effettuato fosse parte della voltura: 34,50€ per il Gas. Successivamente ho chiamato ENI al telefono, che mi ha informato che il sito volturacontratto.com non ha alcuna autorizzazione di ENI per il servizio di voltura e che non &#232 stata avviata nessuna pratica di voltura. Ho quindi scoperto in rete che si tratta di un sito truffa, il vostro servizio non ha nessun valore. Chiedo quindi il rimborso immediato. In caso contrario mi rivolger&#242 all&#39autorit&#224 competente.