Rimborso abbonamento mancata apertura sede Pistoia

Spett. Green Theory In data 21/10/2025 ho sottoscritto il contratto per abbonamento biannuale Pistoia 26 concordando un corrispettivo pari a 399,00 €. Al vostro commerciale ho detto espressamente che avrei potuto usufruire solo e soltanto di quella palestra per motivi lavorativi e familiare e non sarei potuto andare in nessuna altra sede. Il vostro commerciale mi ha rassicurato che a gennaio 2026 la sede di Pistoia sarebbe stata inaugurata e richiamando il vostro commerciale rimandava l'apertura di due mesi in due mesi arrivando ad oggi (08/09/2026) che la palestra non è ancora aperta e non sapete quando potrà essere aperta. Oggi mi è arrivata una Vostra mail che non conferma neanche il rimborso del mio abbonamento entro i 14 giorni lavorativi, rimborso richiesto il 02/09/2026 in cui mi è stato detto che non potrò reiscrivermi per i prossimi 5 anni. Oltre al rimborso nei tempi, vorrei vedere dove è questa regola nella Policy di Green theory e perché se il problema è stato creato da voi non posso iscrivermi per i prossimi 5 anni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.