Rimborso abbonamento negato

Spett.le Apple, con la presente desidero contestare il mancato accoglimento della mia richiesta di rimborso relativa al rinnovo automatico dell'abbonamento Super Duolingo. In data 22/05/2026 è stato addebitato sul mio metodo di pagamento l'importo di €101,99 a seguito del rinnovo dell'abbonamento. Non appena sono venuta a conoscenza dell'operazione, ho immediatamente provveduto alla disattivazione del servizio e, nella stessa giornata, ho esercitato il diritto di recesso previsto dagli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. n. 206/2005 , inoltrando apposita richiesta tramite il portale "reportaproblem.apple.com". In data 23/05/2026 la richiesta è stata respinta senza che venisse fornita alcuna motivazione. Ho pertanto presentato una nuova istanza, che è stata nuovamente rigettata il 24/05/2026, anche in questo caso senza alcuna spiegazione circa le ragioni del diniego. Ritengo tale decisione ingiustificata e contesto il mancato riconoscimento del mio diritto di recesso, esercitato tempestivamente secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Vi invito pertanto a riesaminare la pratica e a procedere al rimborso dell'importo di €101,99 mediante accredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Resto in attesa di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, la presente dovrà intendersi quale formale messa in mora ai sensi dell'art. 1219 del Codice Civile, con riserva di tutelare i miei diritti presso le competenti autorità e sedi di conciliazione. Cordiali saluti.