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Rimborso acquistato scarpe

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

V. A.

A: Giovanni Milano

27/08/2025

Buongiorno, avendo ricevuto delle scarpe diverse da quelle da me acquista presso il vostro sito internet, cioè delle scarpe provenienti dalla cina, in gomma puzzolente, e non le scarpe in vera pelle di artigianato italiano ( come pubblicizzato sul vostro sito internet), chiedo il Rimborso totale relativo al mio acquisto.

Messaggi (1)

Giovanni Milano

A: V. A.

28/08/2025

Ciao, Grazie per averci contattato. Ci dispiace che il tuo articolo non abbia soddisfatto le tue aspettative. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior servizio possibile e garantire un'esperienza di acquisto ottimale ai nostri clienti. Come gesto speciale, ti offriamo uno sconto del 20% sul tuo prossimo ordine, così potrai tenere l'articolo invece di restituirlo. In questo modo, potrai continuare a fare acquisti da noi senza il fastidio di dover restituire il prodotto. Tuttavia, se preferisci comunque restituire l'articolo, dovrà essere rispedito al nostro magazzino in Cina, come indicato nella nostra politica di reso: s:giovannimilano-it.comagesolitica-di-restituzione-e-rimborso Tieni presente che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire una consegna sicura. Le spese di reso possono aggirarsi intorno alle 50 £, a seconda del corriere. Se decidi di procedere con il reso, ti preghiamo di comunicarcelo e ti forniremo un Numero di Autorizzazione al Reso (RAN) insieme ai dettagli necessari per il reso. Aspettiamo con ansia una tua risposta. Cordiali saluti, How would you rate my reply? Great Okay Not Good -- Iris CS info@giovannimilano-it.com HS:3050712629-112812 On Wed, Aug 27, 2025 at 6:02 PM UTC, reclami@altroconsumo.it wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌

Richiesta di assistenza 01 settembre 2025

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