Giovanni Milano

Spett. Giovanni Milano In data 07/07/2025 ho acquistato sul Vostro sito web https://giovannimilano.com - 2 camice nere di lino da uomo pagando contestualmente l’importo di 62,99€ ordine n.4253. Innanzitutto ho fatto l'acquisto perché cercavo delle camice di lino da uomo nere, di qualità e voi siete apparsi come primo risultato descrivendovi come una sartoria italiana che scontava i propri capi al 50% per le ultime 2 settimane in quanto, con rammarico, dovevate cessare l'attività familiare e ringraziavate contestualmente tutti i clienti che negli anni si erano serviti da voi. Una volta fatto l'ordine e vedendo che non veniva consegnato ho controllato il tracking e dà lì ho capito che non siete un'azienda italiana ma, molto probabilmente, cinese. Dell'indirizzo che vi avevo indicato io - posto di lavoro (ho la mail di conferma dell'ordine dove si legge completo quindi non è un mio errore), ne avete riportato solo una parte e senza il numero di telefono così il corriere non è riuscito a consegnare il pacco. Dopo diversi tentativi sono riuscita a parlare con il corriere e mi ha riferito che solo VOI potevate correggere l'indirizzo. Ho provato quindi a chiamarvi decine di volte al numero indicato come "telefono di contatto", peccato che non risponda MAI nessuno, così ho iniziato a scrivere via mail. Dopo diverse mail (settimane) in cui probabilmente un risponditore automatico continuava a rispondere che "vi scusavate sinceramente per l'inconveniente e il vostro team se ne stava occupando".... settimane per completare un indirizzo parziale e non ci siete neanche riusciti quindi il pacco è tornato al mittente. Dopo altrettante mail in cui chiedevo il rimborso (soluzione che avrei voluto in quanto le camice servivano per fine luglio e ormai eravamo a settembre, mi avete scritto che per venirmi incontro, l'unica via possibile - non essendoci i presupposti per un rimborso in quanto si trattava di un reso non autorizzato - era rispedirmi le camice ma avrei dovuto pagare altri 7 euro per la spedizione. Per cercare di recuperare qualcosa ho accettato questa soluzione dandovi un altro indirizzo - quello dove abito - sottolineando di mettere il numero di cellulare così, nel caso di necessità, il corriere avrebbe potuto contattarmi. A metà ottobre non avendo ricevuto né mail di tracking dal corriere né le camice vi scrivo nuovamente ed rispondete che il corriere dopo diversi tentativi non è riuscito a completare la consegna. Da metà settembre a metà ottobre c'è sempre stata almeno 1 persona in casa quindi, molto probabilmente, visto non avete neppure mai mandato il link del pagamento dei 7 euro, né ho ricevuto mail da parte del corriere di mancata consegna come la volta precedente, probabilmente non le avete proprio rispedite. Sono quindi a chiedere il rimborso definitivo dei 62,99 euro che mi dovete e chiudere la questione nonostante, per tutto il disagio che mi avete creato, dovreste rimborsarne minimo il doppio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti S.T.

Spett. GIOVANNI MILANO In data 03/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE PRODOTTI] pagando contestualmente l’importo di €120 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/01/2026. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Sto inutilmente inviando mail per ottenere le istruzioni per un reso, la merce ricevuta non è conforme a quanto descritto nell’ordine, ma non rispondono. A breve scadranno i 30 giorni utili per avere il rimborso e fanno finta di niente. Una truffa bella e buona

Spett. GIOVANNI MILANO In data 28.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Cappotto colore Nero Taglia M pagando contestualmente l’importo di € 44,95. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17.12.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 17.12.2025 – max 14 gg dalla consegna]. MAI avuto risposta Contesto quanto sopra poiché. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 44,95 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso +

Buongiorno Ho effettuato ordine che risulta da meta novembre in transito a bologna Richiesto alla ditta di effettuare il reclamo a poste nessun riscontro Il maglione e' stato pagato ma mai ricevuto