Rimborso attraverso carta regalo

A giugno 2022 ho acquistato dei mobili (tavolo e sedie) che ho restituito poco tempo dopo. Non ho ricevuto un rimborso monetario ma una carta regalo del valore di 278 euro.Purtroppo ho smarrito la carta regalo prima di poterla utilizzare. Il regolamento Ikea prevede incredibilmente che io non possa richiederne una sostitutiva. Nel rammentare che i regolamenti, se contrari alla legge, non hanno alcun valore, confido che il servizio clienti (già contattato invano telefonicamente) dimostri buon senso. Altrimenti si sconfinerebbe nell'appropriazione indebita di denaro.