Rimborso biglietti causa malattia

Buongiorno, causa una malattia improvvisa della mia compagna siamo costretti ad annullare i biglietti navali per la Sardegna, il problema è che la compagnia di navigazione Moby ci riconosce un rimborso di 99,48 € a fronte di una nostra spesa di 731,20 €. Io capisco un eventuale trattenuta a titolo di rimborso per spese di “cancelleria” ma più di 600 € mi sembrano eccessive, oltretutto la mia cabina verrà prontamente venduta ad altri passeggeri così il guadagno sarà raddoppiato! Pertanto chiedo che il rimborso sia più congruo, anche perché non partiamo per seri motivi di salute e non per capriccio.