Spett.le Vivaticket S.p.A.,
con la presente desidero presentare formale reclamo in merito allo spettacolo originariamente previsto per il 06/06/2025, per il quale avevo acquistato regolare biglietto in data 04/04/2025 (3 biglietti con codici CT: TL00S8013747582100-01/02/03).
A seguito del primo annullamento dello spettacolo, avevo richiesto il rimborso, ma mi è stato comunicato che l’evento risultava rinviato alla data del 19/12, facendomi perdere la possibilità di procedere con la restituzione dell’importo.
Ad oggi, tuttavia, lo spettacolo risulta nuovamente annullato sul vostro sito, ma il biglietto non risulta rimborsabile e i termini per la richiesta di rimborso sono stati chiusi da Voi arbitrariamente in data 11 di questo mese, senza che io abbia potuto esercitare il mio diritto.
L’importo complessivo versato è pari a 102,00 € (34,00 € x 3 biglietti).
Alla luce di quanto sopra, chiedo pertanto il rimborso integrale dell’importo e un vostro sollecito riscontro scritto, visto che l'assistenza telefonica è inesistente.
In mancanza di una soluzione, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti.
In attesa di riscontro, porgo distinti saluti.
Cordiali saluti,
Federica Padella
Tel. 349 4621760
