Buongiorno,
Vi contatto in merito a una prenotazione fatta lo scorso 5 giugno 2025, in merito a un volo A/R da Bergamo Orio a Cluj e ritorno da Cluj a Bergamo Orio ( n volo FR2682 andata e FR844 ritorno) in data correnza da 7/08 a 10/08, è arrivata la mail di conferma prenotazione
( n #16436202) e una seconda mail due settimane dopo di attesa conferma dove veniva specificato che le richieste di volo erano numerose e dovevano essere gestite dando priorità in base al periodo di prenotazione degli utenti.
Comunicazione avvenuta dopo l'addebito dei biglietti;
Pochi giorni fa una nostra amica ha prenotato lo stesso volo e gli è stato confermato il giorno seguente visualizzando il biglietto direttamente nell'app
Noi ad oggi non abbiamo notizie di conferma o annullamento della prenotazione, ne tramite mail ne tramite app, potete cortesemente darci riscontro in merito? cosi da poter eventualmente organizzarci.
La prenotazione è stata fatta con la mail rolandroland1988@gmail.com
Vi chiediamo di rimborsarci i biglietti o di inviarci entro 24 ore i biglietti che ci spettano!!!
Grazie
