Rimborso biglietti

Buongiorno ho acquistato dei biglietti tramite fly go ma dopo due gg sono riuscita ad annullarli perché non riuscivo più a partire a causa a dei problemi familiari sono stati annullati dicendomi che nel giro di poche settimane avrei ricevuto il mio rimborso di 760€ per 4 biglietti ma l ha richiesta è stata fatta ad aprile ed ancora oggi aspetto il mio rimborso