Il sottoscritto Luigi Gasdia, nato il 22/07/1994, segnala un comportamento scorretto da parte della società Ticketmaster Italia.
In data 28/07/2024 ho acquistato tramite Ticketmaster Italia un biglietto per il concerto di Gigi D’Agostino previsto a Paestum il 24/08/2024, pagando tramite PayPal. Il biglietto era intestato alla sig.ra Colacci Ilaria.
L’evento è stato successivamente riprogrammato e infine annullato, come da comunicazione ricevuta in data 09/09/2024.
Ho regolarmente effettuato la richiesta di rimborso nei termini previsti (entro il 04/10/2024), ricevendo conferma di presa in carico in data 30/09/2024.
Nonostante ripetuti solleciti negli anni successivi, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso né comunicazioni concrete sulla sua erogazione.
Ritengo tale comportamento una pratica commerciale scorretta ai danni del consumatore, in quanto il servizio non è stato erogato e il rimborso, pur dovuto, non è stato effettuato entro tempi ragionevoli.
Si richiede pertanto un intervento dell’Autorità affinché venga accertata la condotta e adottati i provvedimenti opportuni.
Allego documentazione comprovante:
acquisto del biglietto
comunicazioni di annullamento
conferma richiesta rimborso
eventuali solleciti inviati
Distinti salutiLuigi Gasdia
