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Rimborso con volo cancellato

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

C. B.

A: VOLAGRATIS.IT

23/03/2026

Buongiorno, rif. ID 3083535730. Volo cancellato da Emirates il 04.03.2026 con ritorno previsto per il 05.03.2026 Provvedo autonomamente a pagarmi un altro volo per il ritorno e chiedo ovviamente il rimborso per il volo cancellatomi. Costo indicativo del volo per 3 persone 1.200,00€ (verificabile anche dal sito Volagratis). In data 20.03.2026 ricevo un misero rimborso di soli € 214,26. Faccio presente la cosa al call center e mi viene risposto che quella è la cifra prevista per il rimborso!! Faccio presente di avere inoltre stipulato assicurazione extra in caso di cancellazione, perdita o ritardo del volo! Attendo vs cortese riscontro. Buona giornata

Messaggi (1)

VOLAGRATIS.IT

A: C. B.

26/03/2026

Gentile Christian, Le ricordiamo che a causa della guerra in Iran abbiamo ricevuto molte richieste urgenti di assistenza e di rimborso;di conseguenza gestiamo le richieste in base alla gravitàdella situazione :la sua richiesta è stata evasa in pochi giorni tenendo conto della situazione critica globale. Ora le confermiamo il rimborso della differenza di 511,79 euro, che sarà effettuato in data odierna sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Una volta chiuso il rimborso, riceveràuna mail di conferma all'indirizzo inserito in fase di acquisto. La ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, Denise Complaints and Disputes Department lastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime. On Monday 23-03-2026 09:45:27, reclami@altroconsumo.it wrote:


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