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RIMBORSO COSTO ADDITIVO SU AUTO NOLEGGIATA

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. S.

A: SICILY BY CAR

18/02/2022

Buongiorno,a seguito noleggio auto presso Sicily by Car di CATANIA del 24/01/2022 e identificato dal movimento n.940557575 veicolo GE217LS Renegade 1.6D gasolio, il mezzo nel giorno di riconsegna è stato rifornito a mie spese di ADBLUE per EUR 27, perchè richiesto da un segnalatore dell'auto stessa.E stato prima contattato un operatore al num. 091/639011 e mi è stato richiesto di provvedere al rifornimento dell'additivo, per evitare danni al motore e mi hanno richiesto uno scontrino che sarebbe servito al rimborso. In data 31/01 è stata inoltrata richiesta di rimborso con allegato il documento commerciale (scontrino) e chiedendo appunto il rimborso. Poichè non ho ricevuto nessuna risposta ho inoltrato la stessa mail il 03/02 e il 9/02 allegando lo storico delle precedenti, MA AD OGGI NESSUNO MI HA DATO UNA RISPOSTA.

Messaggi (1)

SICILY BY CAR

A: G. S.

21/02/2022

Gentile Sig. Scuderi,in riscontro alla sua cortese nota del 18.02.2022, desideriamo informarla che è stato necessario verificare la sua segnalazione e la documentazione da lei prodotta con gli uffici competenti prima di poterle fornire la nostra replica.Dopo avere esaminato la sua richiesta, le confermiamo che la nostra Compagnia le ha inviato un'email per richiedere i suoi dati bancari.La invitiamo a leggere la nostra replica ed a fornire un suo riscontro.Cordiali saluti,Ufficio Reclami/ Claims Department_____________[cid:_1_127E4EDC127E4ADC005C9F28C12587F0]tel. +39 091 6390111 mail: customer.service@sbc.itweb: www.sicilybycar.it seguici su: [cid:_1_1248B910127E56B0005C9F2DC12587F0] [cid:_1_1248BD74127E56B0005C9F32C12587F0] [cid:_1_1248C21C127E56B0005C9F38C12587F0] NOTA: Ai sensi del Reg.UE 679/2016 GDPR, si precisa che il contenuto della presente comunicazione e degli eventuali allegati è riservato e ad uso esclusivo del destinatario. La stampa, diffusione, distribuzione o copiatura di questi documenti da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita. Se ha ricevuto questa comunicazione per errore, La preghiamo di cancellarla e di informarci con cortese urgenza.NOTE: According to Reg.UE 679/2016 GDPR, it's specify that the contents of this communication and any attachments are confidential and for the exclusive use of the recipient. Printing, dissemination, distribution or copying of these documents by any other person than the addressee is prohibited. If you received this communication in error, please delete it and inform us with polite urgency.REMARQUE: Conformément au règlement UE UE 679/2016 GDPR, il est précisé que le contenu de cette communication et les pièces jointes sont confidentiels et à l'usage exclusif du destinataire. L'impression, la distribution, la distribution ou la copie de ces documents par une personne autre que le destinataire est interdite. Si vous avez reçu cette communication par erreur, nous vous demandons de la supprimer et de nous en informer avec gentillesse.NOTA: De conformidad con el Reg. 679/2016 GDPR de EU, se especifica que el contenido de esta comunicación y los archivos adjuntos son confidenciales y para uso exclusivo del destinatario. La impresión, distribución, distribución o copia de estos documentos por parte de cualquier persona que no sea el destinatario está prohibida. Si ha recibido esta comunicación por error, le pedimos gentilmente que la elimine inmediatamente..


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