Buongiorno, nel 2019 avevo prenotato una crociera nel Mediterraneo con MSC, poi a causa del Covid 19 tutto è stato sospeso. Alla riapertura , la crociera richiesta non era più a catalogo e non essendocene altre di mio interesse ne ho richiesto il rimborso. Mi è stato risposto che dovevano 24 mesi dopo la scadenza della brochure, scaduti questi termini ad un mio sollecito mi è stato detto che il governo aveva prorogato a trenta mesi la data da cui far partire la richiesta di rimborso, I trenta mesi sono scaduti a fine dicembre 2022 e dalla mia nuova richiesta di rimborso del 04/01/2023 ad oggi ho sollecitato il 23/01, 30/01, 03/02, 14/02 con nessun risultato tranne risposte evasive del tipo [...è in lavorazione] anzi a quella del 14/02 neanche risposto. Chiedo un aiuto/suggerimento per come comportarmi.ps.: stiamo parlando di € 1,746.00
