Rimborso di un ordine mai consegnato

Buonasera, ho effettuato l’ ordine in oggetto in data 25/10/25 ed è stato assegnato al vettore in data 30/10/25. Il giorno della consegna il corriere ha lasciato il pacco nel locker e dopo qualche ora è tornato a riprenderlo non si sa per quale motivo. In effetti, quando ho provato a ritirarlo il giorno stesso il locker era vuoto. Ho effettuato le dovute segnalazioni il giorno stesso sia al mittente che al vettore Inpost e da qui si sono susseguiti una serie di eventi spiacevoli. Dopo circa 1 mese di varie segnalazioni il vettore ha cambiato l’ etichetta di consegna in quanto non riusciva più a consegnarmi il pacco ed il 28 novembre è stato rilasciato in un punto di ritiro che non avevo richiesto. Siccome, l’ ordine conteneva prodotti per l’infanzia di cui latte e creme ho ritenuto opportuno non ritirare il pacco poiché il materiale all’ interno poteva essere deteriorato. Il 2 dicembre sarebbe dovuto tornare al mittente come da procedura del vettore in questione. Il 16 dicembre il mittente mi riferisce di non aver ricevuto il reso del pacco e che si rifiutava di emettere rimborso finché non sarebbe tornato alla sede mittente. Oggi 22 dicembre , richiamo per l’ ennesima volta l’ assistenza del vettore e mi riferisce che è il mittente a dover fare una segnalazione di rimborso nei loro confronti in quanto questo pacco è smarrito . A questo punto, provvedevo ad avvisare il servizio clienti del mittente che tuttora non si degna di rispondere. In tutto ciò l’ unico a rimetterci in questa storia sono io avendo sborsato 70,05€ per un pacco che non ho mai ricevuto. Non capisco perché non venga emesso il rimborso visto che la situazione deve essere risolta fra azienda mittente e vettore logistico.