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Rimborso dopo recesso entro 14 gg

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Pagamento

Reclamo

M. C.

A: ILIAD

02/08/2024

Buongiorno, sono in attesa ormai da 10 gg del rimborso di € 17,98 dopo aver completato correttamente il recesso entro 14 gg dall'attivazione di nuova portabilità. Linea telefonica in oggetto 3408923793 Attendo vs urgente riscontro in merito.

Messaggi (7)

ILIAD

A: M. C.

02/08/2024

Buongiorno sig. Cortesi,le confermiamo di aver contattato l’intestatario dell’utenza al fine di risolvere la problematica indicata.Cordiali saluti,Team Iliad‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. C.

A: ILIAD

26/08/2024

buongiorno, faccio presente che ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso richiesto. Attendo vs urgente riscontro in merito.

ILIAD

A: M. C.

27/08/2024

Buongiorno sig. Cortesicome da conversazione telefonica, la invitiamo ad attendere la tempistica comunicata per il rimborso concordato.Cordiali saluti,Team Iliad‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. C.

A: ILIAD

09/09/2024

buongiorno, sono passate ancora 2 settimane.. ma il rimborso ancora non è arrivato. Attendo nuovamente vs riscontro in merito

ILIAD

A: M. C.

10/09/2024

Buongiorno sig. Cortesi,abbiamo provato a contattarla, ma purtroppo non abbiamo ricevuto risposta.Al fine di poter gestire la sua richiesta, le chiediamo cortesemente di indicarci un recapito alternativo e un orario in cui poterla contattare, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.Cordiali saluti,Team Iliad

M. C.

A: ILIAD

10/09/2024

Buongiorno, potete contattarmi al nr. 3485432751 quando volete Mi scusi, ma cosa dobbiamo chiarire ancora ? Ci saremo sentiti minino 4 volte ed ogni volta mi dite che è tutto apposto !

ILIAD

A: M. C.

10/09/2024

Buongiorno sig. Cortesi,come da conversazione telefonica, la invitiamo ad attendere la tempistica comunicata per il rimborso concordato.Cordiali saluti,Team Iliad


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