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Rimborso e dreams prime

In lavorazione Pubblico

EDREAMS

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Reclamo

C. D.

A: EDREAMS

13/10/2026

Buongiorno, oggi 13/10/2026 eDreams ha prelevato 99,99€ per un rinnovo automatico Prime derivante da una prova gratuita iniziata l'anno scorso' pagata l'anno scorso, ma che quest'anno mi sono stufato di pagare . Non ho ricevuto l'email di preavviso obbligatoria ex art. 65-bis del Codice del Consumo. Ho esercitato il diritto di recesso entro le 24 ore dall'addebito (quindi ampiamente nei 14 giorni previsti dall'Art. 4.2 delle loro condizioni), ma l'assistenza clienti rifiuta il rimborso accampando scuse infondate. Chiedo lo storno immediato dei 99,99€

Messaggi (1)

EDREAMS

A: C. D.

28/10/2026

Gentile Cliente, La informiamo che le informazioni fornite non sono state sufficienti per identificare l’addebito in questione. Per consentirci di individuare il Suo account nei nostri archivi e procedere con la verifica, La invitiamo gentilmente a fornirci l’indirizzo email utilizzato per l’ultima prenotazione effettuata con noi oppure il numero di riferimento della conferma della prenotazione. Tale riferimento, composto da 10 o 11 cifre, viene inviato via email al momento della conferma della prenotazione. Restiamo in attesa di ricevere queste informazioni per poterLe fornire i chiarimenti necessari. Cordiali Saluti, Christopher Travel experience team 4854499:195447

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