Rimborso e Reso

Buonasera, Ho effettuato 2 ordini sul sito. Quello del 01/06 è stato annullato dall'azienda ma ma non ho ancora ricevuto il rimborso. Quello del 13/07 invece avevo richiesto di annullarlo perché dovevo partire ma lo hanno ugualmente spedito, non hanno mai risposto e non danno risposta alla mia richiesta di reso.

Gentile cliente, il numero di ordine che ci ha indicato risulta regolarmente consegnato A quale rimborso fa riferimento? In attesa di un suo riscontro, ringrazio Cristina Seguici anche su: Farmaé- Salute e Benessere customercare@farmae.it www.farmae.it Ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 - Codice in materia di protezione dei dati personali, si precisa che le informazioni contenute in questo messaggio e negli eventuali allegati sono riservate e per uso esclusivo del destinatario. Persone diverse dallo stesso non possono copiare o distribuire il messaggio a terzi. Chiunque riceva questo messaggio per errore,épregato di distruggerlo o inviarlo a customercare@farmae.it Grazie Thismessageanditsattachmentsareaddressedsolelyto thepersonsaboveandmaycontainconfidentialinformation.Ifyouhavereceivedthemessageinerror, beinformedthatanyuse of thecontenthereofisprohibited. Pleasereturnitimmediatelyto thesenderand delete themessage. Shouldyouhaveanyquestions,pleasecontactusbyreplyingto customercare@farmae.it Thankyou Il giorno sab 2 ago 2025 alle ore 16:45 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

L'ordine n.1018641715 del 01/06/2024 non è stato mai spedito e non ho ricevuto il rimborso. Invece l'ordine n.1018776998 è stato spedito in ritardo, avevo precedentemente chiesto di annullarlo ma avete ugualmente spedito. Dopo pochi giorni ho fatto richiesta di reso dal sito ma non mi avete mai risposto. È tanto difficile risolvere queste spiacevoli situazioni???