RIMBORSO ERRATO

Spett. SHEIN In data 03.09.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 ORDINI pagando contestualmente l’importo di 206,89[€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/09/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite APP ] il 15/09/2026– max 14 gg dalla consegna]. Il [15/09/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 18/09/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi [15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 206,89. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Dear Customer Your request GEUTK33QURSVFUU has been updated. To add additional comments, reply to this email. 1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Mark SHEIN 2026-09-24 15:01::56GMT+0800 Ciao, Il tuo reso non è ancora stato firmato o verificato dal magazzino. Non appena il magazzino riceverà il pacco e confermerà che l'articolo è integro, elaboreremo il rimborso il prima possibile. Se l'articolo reso non viene trovato nel pacco, non sarà possibile procedere con il rimborso. Ti preghiamo di verificare i dati relativi al reso. Grazie per la comprensione e la pazienza. Customer Service Department reclami 2026-09-23 16:30:56GMT+0800 reclami 2026-09-23 16:15:59GMT+0800 Mark SHEIN 2026-09-23 13:04:34GMT+0800 CIAO, Grazie per aver condiviso queste informazioni con noi. Abbiamo compreso il problema e lo abbiamo inoltrato al reparto competente per la verifica. Questo ci permetterà di fornire una soluzione più completa e precisa. Il processo di verifica richiederà circa 3-5 giorni lavorativi; vi preghiamo di avere pazienza. Per qualsiasi ulteriore domanda relativa al vostro ordine, non esitate a contattarci. Customer Service Department reclami 2026-09-22 22:00:59GMT+0800 reclami 2026-09-22 20:30:31GMT+0800 Mark SHEIN 2026-09-21 11:00:34GMT+0800 Ciao, Per quanto riguarda i rimborsi, si prega di inserire tempestivamente le informazioni relative al proprio conto per il rimborso: s:www.shein.com/return/returnPayments?refund_token=squaX8S6Ea Customer Service Department reclami 2026-09-20 18:00:31GMT+0800 Frank SHEIN 2026-09-18 16:08:35GMT+0800 CIAO, Non era nostra intenzione arrecarvi alcun disagio e ci scusiamo per l'inconveniente. GSO1S049M00N1EA Ci scusiamo, ma dopo aver verificato le informazioni di spedizione e dell'ordine, non abbiamo riscontrato alcun articolo mancante. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un rimborso o una nuova spedizione. Grazie per la comprensione. GSO1SM62Y00N3J8 Abbiamo verificato attentamente la situazione. Al momento, poiché il pacco di reso non è ancora stato registrato in magazzino per la verifica, non possiamo effettuare il rimborso. La preghiamo di pazientare. Non appena il pacco di reso sarà stato verificato correttamente, provvederemo a elaborarlo immediatamente. 6090426387900 6090426473459 Abbiamo inoltrato con successo la richiesta di rimborso per tuo conto. Di solito, la nostra azienda completa il rimborso entro 24 ore, ma i tempi effettivi di ricezione del rimborso dipendono dall'efficienza di elaborazione del canale e della banca. Ti preghiamo di avere pazienza. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci o rivolgerti alla tua banca. Grazie per la comprensione. Customer Service Department reclami 2026-09-18 15:31:10GMT+0800 replymsgid=MSG20260924150157074344316