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RIMBORSO IN DENARO

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

E. L.

A: LASTMINUTE

12/01/2023

Buongiorno,So che è possibile avere il rimborso in denaro del viaggio annullato per covid potete darmi informazioni su come richiederlo?Faccio presente che mi è stato fornito un voucher che non ho richiesto e al quale non ho dato il consenso per l'emissione, proprio per attendere il rimborso in denaro.Attendo un vostro riscontro.Grazie

Messaggi (1)

LASTMINUTE

A: E. L.

13/01/2023

Spettabile Altroconsumo e Gentile Sig.ra Erika LoreggianLa contattiamo in merito alla prenotazione ID: 1581916298.Da una verifica effettuata sui nostri database vediamo che il rimborso via voucher stato emesso in base a quanto previsto dalla legge del 17 luglio 2020 che ha modificato lart.88 bis della L. 27/2020.Inoltre il suo voucher ad oggi non non risulta esser scaduto, di seguito quanto viene comunicato nella mail che le abbiamo inviato in data 21.05.22:Informazioni importantiValido fino al 14/03/2023. In caso di mancato utilizzo si applicheranno le condizioni di rimborso previste dallart.88-bis del Decreto Cura Italia e successive modificazioni.Per quanto esposto al momento non possiamo accogliere la sua richiesta, le chiediamo cortesemente di contattarci una settimana prima della scadenza.Nella speranza di aver chiarito la posizione della nostra Societ porgiamoCordiali SalutiComplaints and Disputes Departmentlastminute.com is a brand of lm group This email is intended solely for the addressee(s) and the information it contains is confidential and/or privileged. If you are not the intended recipient (or received this email in error), please delete this email and inform the sender as soon as possible as any unauthorized copying, disclosure, distribution or other action of the material in this email is strictly forbidden and could be a crime.On Thursday 12-01-2023 16:46:11,


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