Rimborso mai ricevuto per un acquisto di 402.00 euro

Buongiorno, ho effettuato un acquisto di un tavolo con piedi dorati, di importo di 402.00, il 25/07/24, mai consegnato. Ho chiesto di sostituirlo con un altro tavolo, ma visti i tempi di consegna prolungati, ne ho chiesto il rimborso nel dicembre 2024, mai ricevuto. Ho inviato svariate mail di sollecito, chiedo di ricevere il rimborso dovuto.

Buongiorno, Riprendo in mano il vostro dossier. In un primo momento, ci scusiamo sinceramente per questo ritardo nel trattamento. Per poter effettuare rapidamente un rimborso, potete trasmetterci in formato PDF il vostro RIB bancario. In attesa di un vostro riscontro, rimango a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordialement , Service Client Menzzo.fr Emilie Menzzo.fr On December 21, 2025 at 1:00 :AM GMT+1 reclami@altroconsumo.it wrote:

Salve, come da accordi, scrivo le mie coordinate bancarie (IBAN) del conto intestato a CUCCURESE CARLA sono: IT66Y0303239690010000003095 BIC/SWIFT:BACRIT21486 Resto in attesa del pagamento di quanto a me dovuto, considerato il tempo eccessivo trascorso, auspico in un rapido rimborso. Cordiali saluti

Buongiorno, Abbiamo ricevuto il suo IBAN bancario. Stiamo facendo il necessario internamente con il nostro servizio contabilità. Cordialement , Service Client Menzzo.fr Emilie Menzzo.fr On December 23, 2025 at 9:15 :PM GMT+1 reclami@altroconsumo.it wrote: