Rimborso mai ricevuto per un acquisto di 402.00 euro

Buongiorno, ho effettuato un acquisto di un tavolo con piedi dorati, di importo di 402.00, il 25/07/24, mai consegnato. Ho chiesto di sostituirlo con un altro tavolo, ma visti i tempi di consegna prolungati, ne ho chiesto il rimborso nel dicembre 2024, mai ricevuto. Ho inviato svariate mail di sollecito, chiedo di ricevere il rimborso dovuto.

Buongiorno, Riprendo in mano il vostro dossier. In un primo momento, ci scusiamo sinceramente per questo ritardo nel trattamento. Per poter effettuare rapidamente un rimborso, potete trasmetterci in formato PDF il vostro RIB bancario. In attesa di un vostro riscontro, rimango a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordialement , Service Client Menzzo.fr Emilie Menzzo.fr On December 21, 2025 at 1:00 :AM GMT+1 reclami@altroconsumo.it wrote:

Salve, come da accordi, scrivo le mie coordinate bancarie (IBAN) del conto intestato a CUCCURESE CARLA sono: IT66Y0303239690010000003095 BIC/SWIFT:BACRIT21486 Resto in attesa del pagamento di quanto a me dovuto, considerato il tempo eccessivo trascorso, auspico in un rapido rimborso. Cordiali saluti

Buongiorno, Abbiamo ricevuto il suo IBAN bancario. Stiamo facendo il necessario internamente con il nostro servizio contabilità. Cordialement , Service Client Menzzo.fr Emilie Menzzo.fr On December 23, 2025 at 9:15 :PM GMT+1 reclami@altroconsumo.it wrote:

Sono ancora in attesa del dovuto rimborso.

Salve, qualora non provvedeste ancora, dovrò rivolgermi ad un legale.

Caro cliente, Ci tengo a porgere le mie più sincere scuse per questo ritardo insolito che ha richiesto più tempo del previsto. A tal proposito, vi prego di pazientare. Siamo consapevoli del disagio causato e vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione. Tuttavia, i solleciti sono stati effettuati. La contabilità è attualmente incaricata di finalizzare le procedure per risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile. Rimango a vostra completa disposizione per ulteriori informazioni. Hamza del servizio clienti - Il team MENZZO. On January 22, 2026 at 4:45 :PM GMT+1 reclami@altroconsumo.it wrote: