Rimborso mai ricevuto

Salve, ho fatto un ordine su farmaè dal valore di 45€ il 12/05/2025 comprendente 3 articoli (1 drenante drenax forte al mirtillo e uva, 1 crema idratante hydraphase di La roche posay e 1 crema sofragen 120gr.). Innanzitutto procedo col dire che l’ordine è stato spedito dopo quasi una settimana, e poi che qualche giorno prima che arrivassero i prodotti mi hanno mandato una mail dicendomi che la crema idratante e il drenante purtroppo non erano presenti nel loro magazzino e che hanno provato a rifornirsi ma niente da fare e che quindi avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Infatti dei 3 articoli ho ricevuto solo la crema Sofragen. Ad oggi ancora nessuna traccia del rimborso. Io avevo fatto il pagamento a rate con PayPal, e purtroppo le rate ho finito di pagarle , ma del rimborso nessuna traccia. Vorrei davvero ricevere i soldi indietro degli articoli che non mi hanno spedito. Il valore del rimborso è di circa 30€! 2/3 dell’ordine insomma.