Rimborso mancanta

Aspetto da oltre 14gg, al mio rimborso. Il 6 maggio amicafarmacia mi ha per scritto confermato il rimbo di circa 40€ . per mancanza della merce nel vostro magazzino l'ordine è stata annullato. fin oggi non avete risposto alle mie richieste tranne con un risponditore automatico Vi informo che i diritti vengono rispettati da entrambe le parti. Rimango educata ma mi sa visto i precedenti ricezioni devo proteggere il mio diritto con un legale amministrativo. Cordiali saluti