Rimborso mancata consegna

In data 6 giugno 2025 ho effettuato l'ordine 1018665785 dove NON mi sono stati consegnati: 1pz. - BuscofenAct 400 mg Con Ibuprofene Analgesico Contro Dolori Forti Da Ciclo 20 Capsule Molli € 9,52 2pz. - Miotens Contratture E Dolore Schiuma Cutanea 30ml 2 x € 9,77 = € 19,54 1pz. - Nuxe Merveillance Lift Crema Antirughe Giorno Vellutata 50ml € 30,29. Dopo svariati solleciti di richiesta rimborso via email in data 25/8, 2-3-4/9, in data 20/9 per disperazione ho ordinato un Mavosten Forte ad un prezzo più alto rispetto alla concorrenza pagandolo € 55,97, ma pur di non perdere tutto ho preferito così usando parzialmente il credito accumulato. Mi è rimasto un credito di € 3,37 che nonostante la richiesta di rimborso e le conferme della società con email dell'1 e 2/10/2025 ad oggi non mi è ancora arrivato nulla. Rimango in attesa di ricevere l'accredito di € 3,37. Distinti saluti.

Gentile Cliente, Abbiamo recentemente effettuato un aggiornamento tecnico del nostro sito, a seguito del quale la funzionalità dello store credit non è momentaneamente visibile nell’area personale. Desideriamo rassicurarla che il credito non è stato perso. Provvederemo a convertirlo in un coupon dello stesso valore, che potrà utilizzare per i suoi prossimi acquisti. Riceverà il coupon tramite email nei prossimi giorni. Cordiali saluti Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 1 marzo 2026 alle ore 09:30:20 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: