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Rimborso mancata consegna

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

E. M.

A: FARMAÈ

29/05/2025

Spett. Farmè In data 02 Aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 32,24 . In data 08 Aprile 2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com, dove mi dice che in merito al mio ordine nr 10181569354 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuto alle disponibilità di un articolo ( 1pz. - Isdin Nutratopic Pro-Amp Crema Viso 50ml) ordinato e che avrei ricevuto il rimborso entro 14 gg lavorativi Vi invito pertanto ad effettuare il rimborso mezzo metodo di pagamento originale quanto prima, e comunque non oltre 7 giorni da questa segnalazione. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Documento commerciale Mail di rimborso Ordine Documento di spedizione Ricevuta di pagamento

Messaggi (4)

FARMAÈ

A: E. M.

03/06/2025

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------

E. M.

A: FARMAÈ

11/07/2025

Buondì. Ad oggi ancora nessun rimborso in merito.

E. M.

A: FARMAÈ

11/09/2025

Da aprile sono ancora in attesa di ricevere il rimborso. Vediamo quanto impiegate

FARMAÈ

A: E. M.

12/09/2025

Gentile cliente, Abbiamo provvedutooggialrimborsodel prodotto mancantetramitePayPal. Scusandoci per l'attesa e il disagio arrecatole restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Annalisa Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 11 settembre 2025 alle ore 16:00:44 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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