Salve sono Salvatore Petrenga un vostro cliente sia aziendale mediante Teatek S.P.A, sia privato.
In data 28 luglio 2024 ho prenotato un vostro veicolo per un noleggio dal 12 al 22 agosto 2024 presso l'aeroporto di Catania.
Questa ho prenotato come privato anziché come azienda, al desk mi è stato detto che senza carta di credito che non avevo con me in quel momento non potevo procedere al noleggio e mi avete lasciato appiedato in aeroporto senza alcuna soluzione, arrecandomi un disagio enorme. E costi accessori che ho dovuto sostenere.
Ho anche chiesto di trasformare la prenotazione in una prenotazione aziendale per aggirare il problema momentaneo ma non c'è stato alcun modo di mediare ne di risolvere la situazione. Ho chiesto di essere rimborsato o di procedere ad una nuova prenotazione mediante azienda ma non è stato possibile.
Mi vedrò costretto ad interrompere i nostri rapporti lavorativi e a rivolgermi presso un vostro concorrente.
Pertanto pretendo di essere risarcito per i 264,30 euro per una prenotazione per un servizio di cui non ho mai usufruito.
Si attende una vostra risposta onde evitare di procedere per vie legali, salvezze tutte.
Salvatore Petrenga
