Rimborso mancato per merce non disponibile

Salve, In data 13/05/2025 ho effettuato un ordine su Amicafarmacia n. 0614952018 per totale 73,11 euro. Dopo qualche giorni ho ricevuto una mail con l'informazione che i prodotti non erano disponibili e avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni. Ho inviato delle mail per sollecitare, ma ad oggi nessun rimborso.

Gentile cliente, Per poter procedere al rimborso la invitiamo a indicarci una delle opzioni proposte e ad inviarci le relative informazioni richieste. Se preferisce rimborso con Bonifico bancario le chiediamo di indicarci: – IBAN – Intestatario del conto Se preferisce rimborso tramite PayPal le chiediamo di indicarci: – Indirizzo email associato al Suo account PayPal Se preferisce uno Storecredit procederemo immediatamente ad accreditare il denaro sul suo account personale senza che ci fornisca nessun dato aggiuntivo. Non appena riceveremo riscontro provvederemo ad effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 14 novembre 2025 alle ore 09:30:35 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Salve, Preferisco il rimborso con Bonifico bancario. IBAN IT28P3608105138223924223944 Intestatario Rezeda Zadachina

Gentile cliente, la ringraziamo per aver fornito le sue coordinate bancarie. Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 20 novembre 2025 alle ore 10:15:37 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Salve, sono passate quasi due mesi dal momento quando ho mandato le miei coordinate bancarie per il rimborso. Come possibile che dal maggio 2025 sono in ballo con voi per avere i miei soldi indietro per colpa vostra. Sono molto delusa del servizio che state offrendo. In questo caso c'è bisogno chiedere anche i danni morali. Se in questi giorni non sarà addebitato la somma del reso mi rivolgo al mio avvocato, ma sicuramente la somma del rimborso sarà molto più inferiore !