RIMBORSO MERCE NON ARRIVATA

Ho effettuato un ordine di 3 prodotti presso questa "grande" farmacia online. In data 29 maggio ho ricevuto questa email da parte loro relativa al mio ordine: ======================= "Ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0615004167 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)" ================== Contrariamente a quanto scritto, è passato più di un mese e non solo non ho ricevuto il rimborso, ma ogni mio sollecito (compresa PEC) è stato vano e non ha meritato una risposta da parte loro. Qualsiasi canale ho usato, rispondono con la solita email preconfezionata dove dicono di usare il form online e anche i numeri per i consumer e i reclami portano a quel form (a cui ho scritto ovvio senza risposta). Vorrei sapere cosa fare Daniela Marzano approvadany@gmail.com