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Rimborso negato e blocco email, gravissimo

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

P. M.

A: ZALANDO

10/01/2026

Ho già segnalato ma quello che è successo oggi è gravissimo. Mi hanno bloccato la mail perchè hanno negato un reso. Un laconico messaggio, dopo un mese di attesa, dicendo che non possono rimborsarmi. Nessuna indagine, nessuna spiegazione. Non lo posso accettare. Chiederò anche i danni e il tempo perso a mandare ad oggi più di 2000 mail. E non è un numero a caso, è la verità. Merita una punizione esemplare ed esarcimento a tutti. Vi invito ad armarvi di pazienza e mandare centinaia di mail chiedendo il rimborso. Una dietro l'altra, sennò non prenderano mai il problema sul serio. Sono la vergogna del commercio elettronico

Messaggi (1)

P. M.

A: ZALANDO

11/03/2026

Potrei riottenere il mio account che avete bloccato, con dentro un credito, il mio storico e il mio status di cliente plus dopo 10 anni di fedeltà? Quanti mesi si deve ancora aspettare dopo che mi avete sottratto 230 euro e a fatica sono riuscita a riavere, dopo aver accusato me di essere in malafede e di aver sottratto la merce? Dobbiamo passare alle vie legali o vi degnate di una risposta? Ne basta una ma concreta, non copia/incolla


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