Salve,sono Mariano e vi contatto in merito a un problema con un rimborso con l'azienda Expert.Di recente ho acquistato sul sito un notebook, che ho poi ritirato presso il negozio Galli Paolo di Milano.Qualche giorno dopo mi sono recato proprio presso il suddetto negozio per restituirlo in quanto non funziona correttamente, si bloccava di continuo e le casse emettevano un suono “robotico”.Ho chiesto il rimborso, come specificato nella sezione Diritto di Recesso ma mi è stato negato dall'addetta del negozio. Alla fine il notebook è stato rimandato indietro ed è stato emesso un buono dello stesso valore da poter spendere SOLO in quel punto vendita.Come mai il mio rimborso è stato negato pur essendo specificato chiaramente sul loro sito che è possibile recedere dal contratto entro 14 giorni in caso di malfunzionamenti del prodotto?Grazie in anticipo.
