Rimborso negato

Spett. Apple In data 08/05/2026 è stato rinnovato alle ore 2:31 l’abbonamento Super Duolingo pagando contestualmente l’importo di €125,99. Non appena mi sono accorto della transazione, oltretutto avvenuta di notte, ho provveduto immediatamente a disattivare l’abbonamento e ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il portale segnala un problema in data 08/05/2026. Il 09/05/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata e non è stata fornita nessuna motivazione; veniva presentata sempre lo stesso giorno una seconda richiesta e in data 10/05/2026 mi è stata rifiutata per la seconda volta senza fornire, anche in questo caso, nessuna motivazione. Contesto quanto sopra poiché come previsto dall’ordinamento italiano del codice del consumo ad avvalermi del diritto di recesso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta e di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €125,99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Ci occuperemo della tua email il prima possibile. La risposta potrebbe richiedere un giorno lavorativo. Se non l’hai già fornito, rispondi a questa email indicando il numero dell’ordine (inizia con “W”) e l’indirizzo email usato per effettuarlo. Informazioni utili: - Per verificare lo stato del tuo ordine, visita la pagina Stato dell’ordine. Se l’ordine è associato al tuo Apple Account, puoi anche accedere per modificarlo, seguire la spedizione e aggiornare i dati del tuo account. - Per saperne di più su acquisti, spedizioni, verifica dello stato dell’ordine, resi e tanto altro, vai su Assistenza agli acquisti. - Per ricevere assistenza per tutti i tuoi prodotti Apple in un unico posto, o per contattare il nostro team, visita la pagina del Supporto Apple. - Se hai domande riguardo alle nostre norme sulla privacy, leggi la nostra Politica sulla privacy del cliente, che spiega chiaramente come raccogliamo, usiamo, divulghiamo, trasferiamo e conserviamo le tue informazioni. - Per verificare email sospette, consulta l’articolo Riconoscere ed evitare schemi di ingegneria socialeoppure rispondici allegando l’email. Per sicurezza, non fare clic su nessuno dei link presenti nell’email e non condividere i tuoi dati personali. ---------------------------------------------------------------------

Gentile Apple, sono ancora in attesa di una vostra risposta, un giorno lavorativo è passato già da un pezzo. Onde evitare azioni legali nei vostri confronti, sono a chiedere una valida risposta a quanto segnalato. Se questo non avviene entro 3 giorni, sarò costretto ad avviare azioni legali